Как подключить камеру ростелеком к другому приложению

Как известно, компания Ростелеком, кроме прочего, предоставляет и услугу облачного видеонаблюдения. В качестве источника видеосигнала используются IP-видеокамеры HikVision/HiWatch/EZVIZ со специальными прошивками. EZVIZ – это тоже чисто облачные камеры, без локального веб-интерфейса, поэтому тут только дело вкуса, чьё облако использовать.

Что же касается HikVision/Hiwatch, то, путём заливки в них оригинальной прошивки, можно превратить эти камеры в полноценные – с локальным веб-интерфейсом и возможностью подключения к серверам видеонаблюдения или регистраторам. Возможность работы через облако тоже появится.

Есть несколько способов отвязки. Сначала приведу самый простой и бестолковый.

Способ №0 (для ленивых и непритязательных)

Этот вариант, как перфекционист, никому бы не советовал, но он имеет место быть. Одному из заказчиков именно таким образом часть камер отвязывал, пока не научился другим способам. После того как научился – предлагал переделать, но заказчик отказался. Видимо, следуя принципу: “Работает – не трогай”.

Итак, способ заключается в том, чтобы просто сбросить пароль администратора. Работать с камерой через веб-интерфейс не получится, но использовать её с системой видеонаблюдения или регистратором, вполне себе, можно.

Сброс пароля

Сброс пароля осуществляется путём возврата камеры к заводским настройкам, то бишь, по последней моде, в неактивное состояние. Алгоритм следующий:

• 1. Отключить питание;
• 2. Нажать и держать кнопку RESET;
• 3. Подать на камеру питание, продолжая удерживать кнопку нажатой ещё 10-15 секунд.
• 4. Отпустить кнопку.

После возврата к заводским настройкам статус камеры в SADP должен стать Inactive. Если по прежнему Active, значит – не получилось, повторяем попытку.

Другой вариант – сброс через через SADP и поддержку. Но, при наличии кнопки RESET, зачем так делать?

Активировать камеру можно тут же – в SADP, задав сложный пароль. Через SADP же можно поменять и сетевые настройки. Но вот здесь есть один очень важный момент – нельзя выпускать камеру в Интернет! То есть, если в сети есть DHCP, его не используем. Адрес задаётся только статически, причём шлюз не указывается. В противном случае, получив доступ к глобальной сети, камера найдёт Ростелекомовский сервер и вернётся к тому состоянию, в котором была до манипуляций. Если в Интернет не пускать, будет работать. Возможно, в ней не будет ONVIF, поэтому работать она сможет только через RTSP, но так даже лучше.

Минус (и кошмар перфекциониста) такого способа в том, что, почти всегда, на камере остаётся OSD – строка с указанием даты и времени, причём, ни дата, ни время не соответствуют текущим. Ни отключить OSD , ни скорректировать его, ни подправить размер и расположение в кадре возможности нет, поскольку нет веб-интерфейса.

Сначала, даже мысли не было про этот способ писать, поскольку это и не способ даже, а ерунда какая-то, но способ ведь рабочий! Может быть, кто-то воспользуется по причине нежелания или отсутствия возможности воспользоваться другими, более прогрессивными, методами.

Подготовка к прошивке

Теперь про более прогрессивные способы. Их два – без дополнительного оборудования и с ним. Оба этих способа требуют подготовки.

Сложность заключается в том, что память камеры размечена по-другому и оригинальная прошивка туда не влезает. Нужно резать. Самое очевидное решение – убрать из прошивки WebComponents – это те самые компоненты ActiveX, устанавливаемые в IE, без которых невозможен просмотр картинки и полноценное конфигурирование камеры в веб-интерфейсе. Скачивается и устанавливаются они только один раз и если уже есть на конкретном ПК, то больше и не нужны.

Инструменты

1. HikTools – утилита для разборки и сборки прошивки;
2. NewTuxBoxFlashTools – утилита для правки образов CRAMFS;
3. HikVision TFTP Server – утилита для восстановления прошивок камер HikVision/HiWatch;
4. SADP – утилита для поиска, активации и конфигурирования сетевых параметров камер HikVision/HiWatch.

Полезные ссылки:

1. DS-114_I120_I122_I126_I128_I220_5.4.81_190111_nowebcmpnts.zip – прошивка с удалённым WebComponents.exe;
2. DS-I120_I122_I114_I114W_I126_I128_I220_I223_N201_N211_N241_N241W_N291W_5.4.3_180306_nowebcmpnts.zip – прошивка с удалённым WebComponents.exe и с поддержкой отечественного облака TRASSIR Cloud. Раньше работала и в Hik-Connect тоже, теперь – нет. Подробнее в статье Камеры HiWatch/Hikvision в облаке TRASSIR Cloud;
3. WebComponents.exe – собственно, удаляемые компоненты.

Ниже приводится алгоритм получения прошивки пригодной к прошивке – вот такой вот каламбур… Если не интересно или лень, то можно пропустить и скачать готовую по ссылке выше.

Алгоритм подготовки прошивки

1. С FTP-сервера HikVision скачиваем архив с оригинальной прошивкой. Распаковываем. Нас интересует файл digicap.dav.
2. Копируем файл в папку HikTools и запускаем файл cmd_split.cmd. В папке появляется подраздел dav, в котором лежит содержимое прошивки.
3. Запускаем утилиту NewTuxBoxFlashTools и открываем в ней файл app.img из подраздела dav. Интерфейс на немецком, но понять где что несложно по иконкам. Ищем в содержимом образа файл WebComponents.exe и удаляем его, сохраняем изменения. При сохранении ругнётся – это нормально. Перед удалением можно вытащить этот файл из образа, если не хочется скачивать.
4. Запускаем файл cmd_create.cmd и получаем новую прошивку – файл с именем dav.dav.
5. Удаляем старый файл digicap.dav и переименовываем файл dav.dav в digicap.dav. Получили прошивку меньшего размера.

Подготовка закончена. Теперь два способа прошивки.

Способ №1

Самый простой и доступный способ прошивки, не требующий дополнительного оборудования. Не потребуется и лезть в “железо” – всё делается штатными средствами. В камеры HikVision/HiWatch заложен механизм восстановления прошивки при критических сбоях. Каждый раз, при запуске, камера получает фиксированный адрес 192.168.1.64 или 192.0.0.64 (в старых версиях) и, в течение нескольких секунд, ищет TFTP-сервер по адресу 192.168.1.128 или 192.0.0.128, соответственно. Найдя его, скачивает прошивку, и прошивается.

1. Задаём сетевой карте компьютера адрес 192.168.1.128/255.255.255.0 и дополнительный адрес 192.0.0.128/255.255.255.0, чтобы не проверять из какой партии камера и сделать всё за одну попытку.
2. Копируем резаную прошивку в папку сервера TFTP и запускаем сервер.
3. Подключаем камеру к сети и включаем питание. Наблюдаем за логом TFTP-сервера. Как только напишет, что прошивка скачана нужно его закрыть. Иначе, камера прошьётся, перезагрузится, при загрузке начнёт искать TFTP-сервер. Найдёт, скачает прошивку, прошьётся, перезагрузится и так по кругу.
4. Контролируем запуск камеры в рабочее состояние через SADP. Появилась в списке – значит загрузилась. Камера прошита.
5. Теперь нужно сбросить пароль путём возврата к заводским установкам. Алгоритм описан выше.

Работа TFTPСтрока Resend required появляется 1-3 раза. Если больше, значит, скорее всего, что-то с сетью и велика вероятность неудачной прошивки.

Видеоверсия способа №1

Отвязка камер HiWatch от Ростелеком (DS-I120, DS-I122)

Способ №2

Этот способ требует разборки камеры и наличия адаптера USB-UART. Подробно рассмотрен в статье Отвязка камеры DS-2CD-VC1W от Ростелеком.

Способ №3

Этот способ требует разборки камеры, наличия адаптера USB-UART и дампа загрузчика. Подробно рассмотрен в статье Отвязка от Ростелеком камер DS-2CD2VC и DS-2CD3VC через UART. В результате получается полный сток без оговорок. Все присылаемые на прошивку камеры этой линейки отвязываю именно таким способом.

Если всё делаешь правильно, но что-то не получается, можешь обратиться ко мне – в комментариях или в мессенджере. Могу просто помочь советом, а если совсем не хочется заниматься отвязкой самому, то можно дать мне денег и это сделаю я. Варианта два:

1. Могу подключиться по удалёнке и время от времени давать в мессенджере команды, когда надо что-то сделать руками непосредственно с камерой. Этот вариант занимает больше времени и не всегда приводит к успеху.

2. Выслать камеру мне Почтой России или транспортной компанией, например СДЭК-ом. Это дольше и дороже, поскольку требует временных и финансовых затрат на пересылку, но результат гарантирован.

Общаться предпочитаю через мессенджеры и на “ты”.

Полезные статьи

Как настроить сетевой адрес?

Как настроить Hik-Connect?

Как вывести изображение с IP-камеры на телевизор?

Камеры HiWatch/Hikvision в облаке TRASSIR Cloud

Добавление и удаление устройства¶

К аккаунту на платформе можно подключить неограниченное количество камер и локальных регистраторов. Они должны быть совместимы с платформой: это должны быть камеры, предоставляющие RTSP-ссылку на свой видеопоток, либо камеры и локальные регистраторы, выпущенные под брендом Ростелекома. Для подключения и работы камер необходим доступ к интернету.

Подключение устройства¶

Подключите камеру к питанию. Вы можете подключить камеру к сети и питанию одновременно через PoE-инжектор, но в таком случае длина кабеля от камеры до инжектора должна составлять не более 100 метров.

Чтобы добавить оборудование, нужно нажать кнопку «+» в правом верхнем углу экрана «Мои камеры». После этого откроется мастер подключения устройств.

После входа в мастер регистрации камеры нужно выбрать, к какой сети вы подключаете камеру: к проводной или беспроводной. Некоторые камеры имеют только одну из этих возможностей, некоторые — обе.

Подключение камеры по Wi-Fi¶

Для подключения сеть Wi-Fi должна иметь аутентификацию по логину и паролю. При аутентификации по сертификату подключить камеру к сети Wi-Fi не получится.

1. Нажмите «Wi-Fi» на экране добавления оборудования.
2. Дождитесь загрузки камеры и посмотрите на нее. У камеры есть светодиод, который может гореть синим цветом или мигать красным.
3. Если камера мигает красным, значит, сейчас она не подключена ни к какой сети. Нажмите кнопку «Мигает красным» на экране мобильного приложения и переходите к шагу 5.
4. Если камера горит синим, значит, она ранее уже была подключена к беспроводной сети и сейчас самостоятельно обнаружила ее и подключилась к ней. Если вам нужно подключить камеру к другой сети, сбросьте ее настройки с помощью кнопки RESET. Если вас устраивает та сеть, к которой камера подключилась самостоятельно, перейдите к разделу «Подключение камеры через Ethernet по серийному номеру».В мобильном приложении и данных камеры невозможно узнать, к какой именно сети подключилась камера. В этом случае можно только или вспомнить, к какой сети подключалась камера, или посмотреть списки подключенных к сетям устройств через стороннее ПО.
5. Если камера мигает красным цветом, и вы нажали «Мигает красным», то в приложении открывается экран настройки Wi-Fi сети. Введите учетные данные сети в форму ввода и нажмите «Продолжить».
6. Проверьте учетные данные сети и подготовьтесь показать в объектив камеры QR-код, который приложение создаст на основе этих данных. QR-код появится на экране приложения.
7. Нажмите на кнопку «Я готов показать QR-код».
8. Покажите экран мобильного устройства в объектив камеры с расстояния около 20 см.
9. Дождитесь подтверждения от камеры, что QR-код распознан. Камере может потребоваться некоторое время, чтобы распознать QR-код.

Если поиск будет успешен, то мобильное приложение откроет экран с сообщением об этом и предложением настроить камеру. В таком случае камера считается подключенной к аккаунту.

Если поиск камеры завершится неудачей, мобильное приложение сообщит об этом и предложит вам проверить, распознала ли камера QR-код и подключилась ли к интернету. Вы сможете повторить попытку регистрации, сбросив настройки камере через RESET (кнопка RESET может быть совмещена с кнопкой WPS, в таком случае она называется WPS/RESET), или, если камера нашла сеть, зарегистрировать камеру по серийному номеру.

Подключение камеры через Ethernet по серийному номеру¶

1. Нажмите на кнопку «Ethernet» на экране добавления оборудования.
2. Введите серийный номер камеры в поле ввода. Серийный номер находится на наклейке на корпусе камеры или на ее упаковке и состоит только из цифр.
3. Нажмите «Продолжить» и дождитесь окончания поиска.

Если поиск будет успешен, то мобильное приложение откроет экран с сообщением об этом и предложением настроить камеру. В таком случае камера считается подключенной к аккаунту.

Если поиск камеры завершится неудачей, мобильное приложение сообщит об этом и предложит вам повторить попытку регистрации, сбросив ее настройки через RESET.

Подключение RTSP-камеры¶

Чтобы подключить камеру по RTSP-ссылке, нужно сформировать RTSP-ссылку для вашей модели камеры. Формат ссылок для разных производителей и моделей может отличаться. Информацию о формате ссылки можно найти на сайте производителя камеры.

Для камер Hikvision и HiWatch ссылка выглядит так:

rtsp://admin:password@IP_address:554/Streaming/Channels/101, где

• rtsp — тип используемого протокола;
• admin — логин для входа на камеру;
• password — пароль для камеры;
• IP_address — внешний IP-адрес роутера, к которому подключены камеры;
• 554 — внешний порт подключения (внешний порт может быть любой свободный).

После получения ссылки нужно выполнить проброс порта на роутере с внешнего порта (который указан в ссылке) на IP-адрес камеры в локальной сети. Для нескольких камер внешний порт в ссылке должен отличаться, а локальный порт строго 554.

Пример ссылок для подключения трех камер:

• rtsp://admin:password@IP_address:554/Streaming/Channels/101,
• rtsp://admin:password@IP_address:555/Streaming/Channels/101,
• rtsp://admin:password@IP_address:556/Streaming/Channels/101.

Пример проброса портов на роутере:

• 192.168.0.101 — 554 (внешний) — 554 (внутренний);
• 192.168.0.102 — 555 (внешний) — 554 (внутренний);
• 192.168.0.103 — 556 (внешний) — 554 (внутренний).

Чтобы камера подключилась по ссылке, роутер должен иметь статический «белый» IP-адрес. Камера должна быть подключена к питанию и интернету.

1. Нажмите на кнопку «У меня RTSP-камера» на экране добавления оборудования.
2. Введите ссылку на камеру и нажмите «Подключить».

Подключение локального регистратора¶

1. Подключите локальный регистратор к питанию.
2. Нажмите «Локальный регистратор» на экране добавления оборудования.
3. Введите серийный номер регистратора в поле ввода.
4. Нажмите «Продолжить» и дождитесь окончания поиска.

Камеры к локальному регистратору подключаются по RTSP-ссылке в собственном веб-интерфейсе регистратора. Работа с веб-интерфейсом описана в руководстве пользователя.

Сброс настроек с помощью аппаратной кнопки RESET¶

Сброс настроек камеры может потребоваться:

• если случился сбой в работе программного обеспечения камеры;
• если камера запомнила настройки беспроводной сети и подключается к этой сети, но рабочую сеть камеры требуется изменить.

Чтобы сбросить настройки камеры:

1. Отключите камеру от питания.
2. Найдите кнопку RESET на камере. Кнопка RESET может быть совмещена с кнопкой WPS, в таком случае она называется WPS/RESET. У купольных камер кнопка RESET может располагаться на плате, а не на корпусе. В таком случае следует разобрать купол камеры.
3. Нажмите кнопку RESET и удерживайте ее.
4. Удерживая кнопку RESET, подключите камеру к питанию.
5. Продолжайте удерживать кнопку RESET в течение 10 секунд.
6. Отпустите кнопку RESET и дождитесь загрузки камеры.

Сброс настроек камеры означает:

• удаление всех настроек записи и трансляции — при последующей регистрации камера получит базовые настройки по умолчанию;
• удаление сетевых настроек — камера отвязывается от сети.

Если камера была привязана к аккаунту, то сброс ее настроек не приведет к удалению из аккаунта.

Удаление устройства¶

Чтобы удалить камеру из аккаунта, в настройках камеры нажмите кнопку «Удалить камеру и видео».

Есть несколько вариантов удаления камеры:

• удалить только видео и события — тогда удалится только медиаконтент, а камера останется в аккаунте;
• удалить только камеру — в этом случае события и видео восстановятся при повторном добавлении этой камеры в аккаунт;
• удалить камеру, видео и события — полное удаление камеры и контента, который она записала.

---

Последнее обновление: 2022-06-24

 

Приобрёл на Авито wi fi камеру от Ростелеком для их системы “умный дом”. Но радость моя оказалась не долгой. Дело в том, что при попытке её настроить через ростелекомовское приложение, она не подключалась. А когда настраивал через веб-интерфейс, появлялось сообщение, что камера возможно подключена к другому аккаунту.

Как я понял, единственный вариант использовать камеру – отвязать её от аккаунта предыдущего владельца. Ещё есть вариант перепрошивки, но там требуется специальное оборудование и опыт, поэтому его я не рассматривал. С другими программами, кроме официального приложения, камера тоже не работает. Связи с предыдущим владельцем тоже нет.

Как отвязать камеру от аккаунта Ростелеком

При обращении в службу поддержки мне долгое время отвечали стандартными фразами, типа перезагрузите устройство, выполните настройки и т.д.. Через какое-то время мой вопрос видимо передали специалисту уровнем выше, который наконец-то дал ответ, который, в итоге, мне помог.

• Как видите, всё что нужно – обратиться в региональное представительство Ростелеком и попросить сотрудника составить запрос на отвязку со своей корпоративной почты на адрес help@smarthome.rt.ru
• От меня спросили серийный номер wi-fi камеры и её mac адрес. Все эти данные есть на нижней стороне устройства.
• Камера успешно подключилась в этот же день, спустя часа три после составления запроса.
• Работает отлично. Из плюсов, то, что пишет прямо в облако Ростелеком. Качество норм.

Если у вас возникнут сложности с подключением, ниже небольшая инструкция.

• Отсоедините питание
• Нажмите и удерживайте кнопку сброса на камере в течении 5 секунд после чего подключите кабель питания
• Удерживая кнопку, досчитайте до 15 после чего кнопку можно отпустить
• Запустите приложение, выберите “Добавить новое устройство” => “Камера”
• Введите данные своей wi-fi сети
• Нажмите “Я готов показать QR-код” и направьте экран смартфона на глазок камеры с расстояния около 20 см.
• Дождитесь сообщения камеры, что QR-код распознан и подтвердите это в приложении
• При успешном подключении к вай фай камера издаст соответствующее уведомление.
• Если всё прошло хорошо, в приложении отобразится экран камеры

 

Обновлено: 06.03.2023

Как известно, компания Ростелеком , кроме прочего, предоставляет и услугу облачного видеонаблюдения. В качестве источника видеосигнала используются IP-видеокамеры HikVision/HiWatch/EZVIZ со специальными прошивками. EZVIZ — это тоже чисто облачные камеры, без локального веб-интерфейса, поэтому тут только дело вкуса, чьё облако использовать.

Что же касается HikVision/Hiwatch , то, путём заливки в них оригинальной прошивки, можно превратить эти камеры в полноценные — с локальным веб-интерфейсом и возможностью подключения к серверам видеонаблюдения или регистраторам. Возможность работы через облако тоже появится.

С недавних пор, Ростелеком изменил прошивку камер, поэтому теперь отвязать их не так просто — работаем над этим, а пока речь пойдёт про камеры ранних партий — выпущенных до 2019-го года. Ещё один отличительный их признак — оригинальная упаковка HiWatch.

Подготовка

Сложность заключается в том, что память камеры размечена по-другому и оригинальная прошивка туда не влезает. Нужно резать. Самое очевидное решение — убрать из прошивки WebComponents — это те самые компоненты ActiveX , устанавливаемые в IE, без которых невозможен просмотр картинки и полноценное конфигурирование камеры в веб-интерфейсе. Скачивается и устанавливаются они только один раз и если уже есть на конкретном ПК, то больше и не нужны.

Инструменты

1. HikTools — утилита для разборки и сборки прошивки;
2. NewTuxBoxFlashTools — утилита для правки образов CRAMFS ;
3. HikVision TFTP Server — утилита для восстановления прошивок камер HikVision/HiWatch;
4. SADP — утилита для поиска, активации и конфигурирования сетевых параметров камер HikVision / HiWatch .
5. WebComponents.exe — собственно, удаляемые компоненты.

Готовые прошивки

Если самому ничего такого делать не хочется, то вот готовые прошивки с удалённым WebComponents :

1. DS-114_I120_I122_I126_I128_I220_5.4.81_190111_nowebcmpnts.zip — прошивка с удалённым WebComponents.exe ;
2. DS-I120_I122_I114_I114W_I126_I128_I220_I223_N201_N211_N241_N241W_N291W_5.4.3_180306_nowebcmpnts.zip — прошивка с удалённым WebComponents.exe и с поддержкой отечественного облака TRASSIR Cloud .

Самый простой и доступный способ прошивки, не требующий дополнительного оборудования. Не потребуется и лезть в «железо» — всё делается штатными средствами. В камеры HikVision/HiWatch заложен механизм восстановления прошивки при критических сбоях. Каждый раз, при запуске, камера получает фиксированный адрес 192.168.1.64 или 192.0.0.64 (в старых версиях) и, в течение нескольких секунд, ищет TFTP -сервер по адресу 192.168.1.128 или 192.0.0.128 , соответственно. Найдя его, скачивает прошивку, и прошивается.

После появления последней строки TFTP нужно закрыть
После появления последней строки TFTP нужно закрыть

Задаём сетевой карте компьютера адрес 192.168.1.128/255.255.255.0 и дополнительный адрес 192.0.0.128/255.255.255.0 , чтобы не проверять из какой партии камера и сделать всё за одну попытку.

1. Копируем резаную прошивку в папку сервера TFTP и запускаем сервер.
2. Подключаем камеру к сети и включаем питание. Наблюдаем за логом TFTP -сервера. Как только напишет, что прошивка скачана нужно его закрыть. Иначе, камера прошьётся, перезагрузится, при загрузке начнёт искать TFTP -сервер. Найдёт, скачает прошивку, прошьётся, перезагрузится и так по кругу.
3. Контролируем запуск камеры в рабочее состояние через SADP . Появилась в списке — значит загрузилась. Камера прошита.
4. Теперь нужно сбросить пароль путём возврата к заводским установкам.

Сброс пароля

Сброс пароля осуществляется путём возврата камеры к заводским настройкам, то бишь, по последней моде, в неактивное состояние . Алгоритм следующий:

• 1. Отключить питание;
• 2. Нажать и держать кнопку RESET ;
• 3. Подать на камеру питание, продолжая удерживать кнопку нажатой ещё 10-15 секунд.
• 4. Отпустить кнопку.

Камера в неактивном состоянии с адресом по умолчанию
Камера в неактивном состоянии с адресом по умолчанию

После возврата к заводским настройкам статус камеры в SADP должен стать Inactive . Если по прежнему Active , значит — не получилось, повторяем попытку.

Другой вариант — сброс через через SADP и поддержку. Но, при наличии кнопки RESET , зачем так делать?

Готово!

Камера прошита, пароль сброшен — можно пользоваться! Для того, чтобы можно было зайти в веб-интерфейс камеры (обязательно через IE) увидеть картинку с неё и настроить, нужно установить WebComponents .

Какие существуют тарифы на опцию «Видеонаблюдение»?¶

C 1 марта 2019 года доступны новые линейки тарифов видеонаблюдения: «Полная запись» и «FullHD+» c 7, 14 и 30 днями хранения архива.

Переключить тариф можно в разделе «Настройки» → «Тарифы и Опции».

Предупреждение для абонентов с тарифным планом «Хранение событий»: если в настройках камеры датчик движения находится в выключенном состоянии, то камера не будет распознавать события и передавать видео в облако.

Как привязать камеру к другому аккаунту?¶

Чтобы привязать камеру к другому аккаунту:

1. Удалите камеру из старого аккаунта.
2. Нажмите на камере кнопку «Reset», чтобы сбросить настройки.
3. Добавьте камеру в новый аккаунт, используя QR-код.

Где находится серийный номер у Wi-Fi-камеры?¶

Серийный номер расположен на задней стороне Wi-Fi-камеры на наклейке над разъёмом для подключения кабеля питания. Он состоит из 9/10/12 цифр без пробелов.

Сколько стоит Wi-Fi-камера?¶

С актуальными акциями и модельным рядом камер можно ознакомиться на странице.

Где можно купить камеру?¶

Камеры можно приобрести:

;
• в сетевых магазинах бытовой техники и электроники;
• в центрах поддержки и обслуживания клиентов «Ростелеком» по всей России и «Онлайм» в Москве.

Обратите внимание, что к сервису можно подключить только камеры, приобретенные в «Ростелеком» или у партнеров.

Камера не фиксирует события, что делать?¶

Перейдите на страницу настроек камеры и убедитесь, что:

• чувствительность датчика движения установлена на максимальный уровень,
• расстояние до предполагаемого объекта съёмки меньше 10–15 метров.

Если фиксация событий все равно не работает, напишите нам через через омничат — мы обязательно поможем.

Что такое клип?¶

Клип – это фрагмент видеозаписи из архива, который можно сохранить в облаке отдельно. Сохраненные клипы будут доступны, пока вы их не удалите. Они не исчезнут, когда истечет время хранения архива, обусловленное вашим тарифом.

От тарифа зависит:

• можно ли сохранить в клип сплошное видео за период или только запись зафиксированных событий,
• количество доступных клипов,
• максимальная длина клипа (до 30 минут).

Клипы могут содержать в себе только те видеофрагменты, которые записаны в облако (т.е. за последние 30 минут клип будет сплошным, а за последние 7 дней — в клипе будут только зафиксированные события движения).

Клип можно сохранить на смартфон или компьютер. Чтобы сохранить клип:

На сайте личного кабинета сохраненные клипы можно найти на странице настроек камеры. Чтобы перейти к клипам, нажмите на шестерёнку в верхнем углу карточки камеры → «Редактировать камеру» и прокрутите страницу вниз до раздела «Управление клипами».

Чтобы посмотреть клипы в мобильном приложении, перейдите в раздел «Клипы» основного меню.

Сколько камер можно добавить?¶

К одному личному кабинету «Умного дома» можно привязать неограниченное количество камер. Одна камера может быть одновременно привязана только к одному личному кабинету.

Обратите внимание, что онлайн просмотр видео можно запустить только для одной камеры. Просматривать видео сразу с нескольких камер нельзя.

Как сбросить настройки Wi-Fi-камеры?¶

Чтобы сбросить настройки:

Что означают светодиоды камеры?¶

На Wi-Fi-камере есть два светодиода: над объективом и в правой верхней части камеры.

Над объективом расположен красный диод ИК-подсветки, который позволяет камере «видеть» ночью. Он включается автоматически, когда в помещении становится темно.

В правой верхней части камеры расположен сигнальный светодиод. По нему можно определить, подключилась ли камера к Wi-Fi-роутеру. Через две минуты (не раньше) после включения камеры светодиод покажет статус подключения:

• Если диод горит синим, камера успешно подключилась к роутеру. Обратите внимание, что это не означает, что у роутера есть доступ в Интернет.
• Если диод мигает красным, камера не смогла подключиться.

Проблемы с подключением могут возникнуть из-за того, что:

• камера находится далеко от Wi-Fi-роутера и не может получить стабильный сигнал,
• камере через QR-код передали неверные название или пароль от Wi-Fi сети (название Wi-Fi-сети и пароль чувствительны к регистру),
• камере через QR-код передали название и пароль от Wi-Fi-сети, вещающей на частоте 5GHz, вместо 2.4GHz,
• алгоритм шифрования Wi-Fi-сети не AES,
• Wi-Fi-роутер не раздает Wi-Fi (например, он обесточен).

Можно ли использовать камеру без подключения к «Умному дому»?¶

Нет. Камера предназначена только для онлайн-работы с облачным сервисом «Ростелеком».

Можно ли использовать камеру как регистратор? Записать видео на flash-карту и затем воспроизвести на ПК?¶

Нет. Все медиафайлы шифруются для вашей безопасности, чтобы даже при краже злоумышленник не мог получить к ним доступ.

Можно ли камеру добавить к разным профилям? Например, муж хочет дать доступ к камере жене?¶

Камера привязывается к одному личному кабинету. Чтобы дать доступ к личному кабинету и всем устройствам еще одному человеку, зайдите в раздел «Мой профиль» и нажмите «Добавить пользователя».

Как подключить камеру по Wi-Fi?¶

Камеру можно подключить другим способом — по WPS.

Если камера не подключилась, проверьте:

• правильно ли введено название и пароль Wi-Fi-сети,
• сеть работает на частоте 2,4GHz,
• на роутере указаны типы шифрования (AES, WPA2).

Если все указано правильно, но камера не подключается, сбросьте её настройки и попробуйте подключить заново.

Как подключить камеру с помощью Ethernet-кабеля?¶

1. Подключите камеру Ethernet-кабелем к PoE-инжектору и к роутеру (если вы не используете PoE-инжектор, то подключите камеру к адаптеру питания 12В 1А).
2. Подождите две минуты, убедитесь, что соответствующий LAN-индикатор на роутере часто мигает.
3. В разделе «Мои устройства» запустите процедуру добавления камеры и следуйте подсказкам.
4. Укажите «Проводное соединение Ethernet» и подключите камеру по серийному номеру.

Видеокамера теряет соединение. Что делать?¶

Из-за конструктивных особенностей камера требовательна к качеству интернет-соединения. Для правильной работы камеры требуется стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 2 Мбит/с.

Если камера расположена на большом удалении от Wi-Fi-роутера, то поднесите камеру ближе.

Проверьте настройки Wi-Fi-роутера, по возможности перезагрузите его.

Что такое PTZ-камеры?¶

Камеры, которые могут изменять положение объектива для выбора оптимального ракурса съёмки и использовать зум.

Следую инструкциям, но не удается подключить камеру, что делать?¶

Видеокамера Ростелеком QVC-IPC-136W представляет собой устройство для ведения видеонаблюдения и обеспечения безопасности жилья. Отличительные особенности этой модели — наличие WI-FI. Это означает, что камеру можно подключить к любой сети для передачи данных.
Видеокамера имеет компактный корпус и лёгкий вес. Имеется слот для карты памяти до 128 Гб.
Угол обзора — горизонтально 94 градуса, по диагонали 114 градусов.

Разрешение: 1Мп 720P (1280 х 720)
Питание: 5В
Wi-Fi:да
Eth: нет
Процессор: hi3518ev200
Флэш: GD25Q128
Модуль: omnivision ov9732 720P30fps
Поддержка SD карта (micro SD): Да, до 128гб
Исполнение: внутренее
Форм-фактор: корпусная
ИК подсветка: 10 м.
Аудио канал: встроенный микрофон и динамик
Объектив: 2,8
Облачный сервис: да

Причина редактирования: Инструкция как сделать бекап и как прошить с карты или сети (проводной лан)

Подскажите, что делать с этой камерой от ростелекома.
Все что она умеет — слать видеопоток в облако ростелекома, вэб морды нет, нет ни одного открытого порта.
при подключении по UART видно, что образ разворачивается в ramfs.
при загрузке single можно посмотреть хэш root, но замена пароля не сохраняется.
bootcmd=hi_gpio $(hi_gpios); sf probe 0; fwupdate mmc 0:1 firmware.bin —enable-legacy-fw —with-props; sf read 0x80007fc0 0x50000 0x400000; bootm 0x80007fc0; setenv bootargs $(bootargs) bkp=1; sf read 0x80007fc0 0x450000 0x400000; bootm 0x80007fc0
bootargs mem=36M console=ttyAMA0,115200 rootfstype=ramfs mtdparts=hi_sfc:256K(boot),64K(tech),4096K(kernel),8192K(app),-(config) hw_type=421

Видно, что при загрузке камера обращается к флэшке в поисках обновления.
Нужен onvif для записи в домашнее облако.
хэш пароля root $1$FsJfddpp$kOnN.N4h6GUR4wI.6FdoK.

как быть с тем, что ethernet на ней нет, в режиме u-boot wi-fi не поднимается, соответственно TFTP не работает
Записать фирмварь на SD/MMC флешку и при обнаружении фирмвари, камера попытается при старте её считать и обновить. Нужно только формат раскусить, я мельком глянул, там только uImage, squashfs и несколько заголовков с контрольными суммами
Это перепакованная камера от Dahua, Dahua DH-IPC-C22P, Ростелеком перешивает оригинальные камеры в свои прошивки
Это перепакованная камера от Dahua, Dahua DH-IPC-C22P, Ростелеком перешивает оригинальные камеры в свои прошивки
Это перепакованная камера от Dahua, Dahua DH-IPC-C22P, Ростелеком перешивает оригинальные камеры в свои прошивки

U-Boot 2010.06-svn5625 (Nov 06 2018 — 17:25:32)
DRAM: 64 MiB
gBootLogPtr:80b80008.
Check Flash Memory Controller v100 . Found
SPI Nor(cs 0) ID: 0xc8 0x40 0x18
Block:64KB Chip:16MB Name:»GD25Q128″
SPI Nor total size: 16MB
hifmc100_get_erasesize:10000.

*** Warning — bad CRC, using default environment

partition file version 2
rootfstype squashfs root /dev/mtdblock5

fail to parse HWID
fail to parse bootargsParametersV2.text info
fail to init bootargsParametersV2
In: serial
Out: serial
Err: serial

sd update init:HWID is missing!

Hisilicon ETH net controler

cmdLine mem=47M console=ttyS0,115200 root=/dev/mtdblock5 rootfstype=squashfs

cmdLine mem=47M console=ttyS0,115200 root=/dev/mtdblock5 rootfstype=squashfs

Starting kernel .
Uncompressing Linux.
done, booting the kernel.

«Умный дом» Ростелекома — это готовый для установки комплект датчиков, приложение и облачный сервис, позволяющие следить за жильем из любой точки мира. Разбираемся — как подключить датчики и настроить сценарии «Умного дома» через приложение.

В «умной коробке» Ростелекома набор датчиков, контроллер и подробная инструкция. Продукт разработан для быстрой самостоятельной установки.

Как настроить умный дом

Набор «Умный дом» можно приобрести на сайте Ростелекома или в магазинах-партнерах. Чтобы пользоваться комплектом, не обязательно быть абонентом Ростелекома, но клиенты провайдера имеют преимущества — возможность купить оборудование в рассрочку.

Дополнительно можно приобрести совместимые камеры внутреннего и наружного наблюдения. Всего в перспективе к «Умному дому» Ростелекома можно подключить 230 устройств.

Базовый комплект в городах Сибири стоит 11,5 тысячи рублей, бонусом к нему пользователь получает год бесплатного пользования системой (облачный сервис). Затем он будет платить абонентскую плату в размере 350 рублей ежемесячно.

Что входит в коробку

Есть два основных варианта «Умного дома». В базовый комплект входят контроллер, датчики движения, открытия дверей и окон. Расширенный комплект дополнительно включает датчики дыма и протечки. Также есть комплекты, включающие умную лампочку и розетку.

Мозг системы — контроллер с протоколом Z-Wave Plus. Его сигнал дотягивается до датчиков на расстоянии до 100 метров на улице и до 40 метров в помещении, этого хватает для квартир и коттеджей.

Контролер можно разместить в любом месте квартиры, но рядом с розеткой. Если электричество отключится, он успеет оповестить владельца и продолжит работу за счет резервной батареи емкостью 1150 мАч.

Контроллер подключается к интернету или через Ethernet-кабель — порт расположен на обратной стороне устройства. Предусмотрена возможность подключения и по Wi-Fi, однако первый вариант надежнее и безопаснее.

Устройство оснащено светодиодными индикаторами (на торце), которые сигнализируют о состоянии устройства: верхний отображает статус Wi-Fi-соединения, средний — статус Ethernet-соединения, нижний показывает, работает ли контроллер.

Если верхний диод горит — контроллер не использует Wi-Fi для выхода в интернет, если мигает — использует. Если средний диод горит — контроллер не использует Ethernet для выхода в интернет; если мигает — использует, и есть связь с «Умным домом»; если не горит — использует, и нет связи с «Умным домом». Если нижний диод горит — контроллер есть питание от электричества, если не горит — питания нет.

Датчики из комплекта не зависят от электросети, и работают от стандартной батарейки типоразмера CR123A. Им не нужны провода, данные передаются по шифрованному протоколу Z-Wave Plus.

Контроллер может поддерживать до 230 устройств, это могут быть умные розетки, лампочки, термостат на батарею и другие. Также пользователь может добавить камеру видеонаблюдения (у Ростелекома есть решения для внешнего и внутреннего наблюдения).

Камеры не входят в готовые комплекты «Умного дома», но без проблем с ним сопрягаются. Подключаются к интернету по Wi-Fi или кабелю, добавляются в систему «Умный дом» через приложение.

Как зарегистрироваться в «Умном доме» Ростелекома

Обладателю «умной коробки» нужно зарегистрироваться в личном кабинете «Умного дома» на сайте Ростелекома или в мобильном приложении. Для регистрации потребуется заполнить ФИО, регион, e-mail, номер телефона, пароль. Личный кабинет для одного дома будет один. Его владелец может создать других пользователей с полными и ограниченными правами, чтобы члены семьи могли одновременно использовать программу.

После регистрации владелец «Умного дома» попадает на рабочий стол личного кабинета. Это центр управления системой. Здесь отображаются утвержденные сценарии, устройства, которые в них участвуют, полезные ссылки на инструкции. Также пользователь видит меню: устройства, события, сценарии, клипы, настройки и помощь.

В «Настройках» можно указать, как и при каких условиях должны приходить уведомления о событиях по СМС, почте или push. Также можно проверить — кто и с каких устройств заходил в приложение. В подразделе «Тариф и опции» — узнать параметры лицевого счета, изменить или расширить набор услуг.

«Помощь» предназначена для тех, кто не смог разобраться с приложением, хотя в целом его интерфейс интуитивно понятен.

Как добавить устройства

В разделе «Мои устройства» отображаются все подключённые устройства: контроллер, датчики и видеокамеры. У каждого из них в приложении своя карточка, где указаны тип устройства, статус, расположение в доме, заряд батареи, элементы управления (например, регулировка яркости лампочки).

Процедура добавления датчиков движения, открытия, протечки и других выполняется одинаковым образом.

На время процедуры добавления датчики нужно расположить не дальше 2 метров от контроллера, добавлять устройства через приложение поочередно, предварительно сняв с них бирки и защитные пленки.

В разделе приложения «Мои устройства» поле нажатия на добавление нового устройства в списке выбрать нужное (например, датчик движения), кликнуть и следовать дальнейшим командам.

Добавление камеры

«У нас есть внутренние (домашние) камеры трех видов: medium, low и premium. Разница в разрешении изображения. Самая простая имеет разрешение 1280 на 960 пикселей, премиум-камера имеет разрешение выше и возможность поворачиваться в направлении движения», — сказал ведущий специалист проектно-продуктового офиса МРФ «Сибирь» Ростелекома Никита Семенов.

В карточке камеры, подключенной к «Умному дому», можно перематывать видео, переключать из прямой трансляции на архивное видео, делать скриншоты и клипы (вырезать нужные фрагменты из 24 часовой записи и пересылать его для просмотра).

Еще одна функция — «звонок» на видеокамеру. Абонент может говорить через камеру с помощью функции «Push to talk».

«Чтобы добавить, например, видеокамеру в систему, надо нажать на «плюс». Если камера подключается с помощью Ethernet-кабеля, то нужно ввести серийный номер. Если беспроводная, то ввести логин и пароль Wi-Fi. Затем поднести камеру к монитору устройства для считывания QR-кода», — рассказал Семенов.

Если камера не подключилась, надо проверить, правильно ли введено название и пароль Wi-Fi-сети, работает ли сеть на частоте 2,4GHz, указаны ли на роутере типы шифрования AES, WPA2. Если все указано верно, но камера не подключается, надо сбросить её настройки и попробовать подключить заново.

Подключение камеры с помощью Ethernet-кабеля

1. Подключите камеру Ethernet-кабелем к PoE-инжектору и роутеру. Если вы не используете PoE-инжектор, то подключите камеру к адаптеру питания 12В 1А и роутеру.
2. Подождите две минуты, убедитесь, что соответствующий LAN-индикатор на роутере часто мигает.
3. В разделе «Мои устройства» запустите процедуру добавления камеры и следуйте подсказкам. Укажите «Проводное соединение Ethernet» и подключите камеру.

Как добавить сценарий

Сценарии — заданное поведение устройства в определённых ситуациях. Например, можно сделать так, чтобы при открытии входной двери включалась камера в коридоре и начиналась видеозапись.

Для этого, нужно зайти в раздел «Сценарии», выбрать тип — по событию или вручную. В данном случае по событию — срабатывание датчика открытия двери. Затем указать устройства, которые будут участвовать в сценарии и добавить их — датчик открытия и видеокамеру.

Можно задать несколько условий, для этого после настройки одного из них, нажать «Добавить ещё». Затем выбрать действие: включение камеры, отправка уведомления на почту или телефон. После этого нужно дать имя сценарию и сохранить. В любой момент его можно отменить.

Сценарии могут быть привязаны ко времени, если надо, чтобы в нужный час включился вентилятор, то прописываются условия работы умной розетки (в которую он включен).

Как подключить кнопку SOS?

Пользователь приложения может подключить кнопку SOS — возможность дистанционного вызова группы быстрого реагирования. Стоит такая услуга 599 рублей в месяц.

«Если сработал датчик движения в квартире или по камере увидел, что чужой в доме, нажимаешь эту кнопку, затем подтверждаешь. Сигнал идет на пульт охраны компании «Гольфстрим». Охранники приезжают и ловят преступника», — описал услугу собеседник.

Онлайн-видеокамеры на сегодняшнем этапе развития общества играют весомую роль. При их помощи можно решать большое количество задач в различных направлениях. Каждый сможет получать актуальную информацию с того места, где они установлены. Теперь тарифные предложения присутствуют и у Ростелеком, которые отличаются некоторыми положительными качествами.

Преимущества

Для начала использования услуг Ростелеком, достаточно осуществить покупку на официальном сайте провайдера, после чего ждать доставку оборудования курьером. Процесс занимает считанное время, чтобы не оставлять пользователя без необходимого.

Полученное устройство устанавливается даже начинающимся пользователем. В комплект входит блок питания вместе со шнуром, длиной три метра. Настройка онлайн камеры очень простая за счет приятного для использования интерфейса. Достаточно следовать отраженным пунктам и все будет выполнено верно.

Онлайн камеры Ростелеком могут быть доступны в любом месте и устройстве. Это может быть веб-браузер на компьютере, скачанное приложение с Google Play или AppStore. Главное, чтобы при этом был доступ к интернет-соединению. Оборудование может располагаться в собственной квартире в Москве, а просмотр осуществляется во время командировки по странам Европы. Он не будет зависеть от местонахождения клиента.

Порядок подключения видеонаблюдения от Ростелеком

От пользователя потребуется только выбрать места, где будут устанавливаться онлайн-камеры. После этого осуществляется их подключение к сети питания, и производиться настройка интерфейса. В качестве органа управления устройством может выступать мобильное приложение, которое предварительно скачивается с «магазина», в зависимости от программного обеспечения мобильного девайса (AppStore или Google Play). Не потребуется при этом вызывать монтажников и инженеров на дом. Дом с онлайн-камерами от Ростелеком становится по-настоящему умным, который будет передавать всю информацию клиенту.

Имеются некоторые особенности, активации видеонаблюдения. Должен присутствовать интернет-доступ со скоростью передачи данных не ниже 512 Кбит/сек. После подключения онлайн камеры от Ростелеком в сеть, следует дождаться соответствующего звукового сигнала, который укажет на начало работы. Имеющаяся лампочка на устройстве должна загореться красным цветом и при этом мигать. Процесс занимает порядка двух минут. Ведь первоначально лампочка будет синего цвета.

Что касается подключения камеры через Wi-Fi, здесь есть свои нюансы. Первоначально на экране подключения камеры следует выбрать пункт «Мигает красным» и ввести название и пароль необходимой вайфай сети. После этого нажимается «Я готов показать QR-код» и поднести на расстояние 10-30 см от онлайн камеры от Ростелеком. Если код не будет распознан, следует проверить правильность ввода логина и пароль от Wi-Fi после чего повторить попытку.

Светодиод видеокамеры может означать, что происходит включение. В таком случае он будет гореть красным цветом. Если это синий – выполнено подключение к сети, красное мигание – ожидание подключения по Wi-Fi.

Стоит напомнить о том, что получаемые видеозаписи могут храниться определенное время. Архив позволит просматривать записи, которые были ранее.

Сброс настроек

Определенные моменты могут привести к тому, что потребуется осуществить сброс настроек онлайн камеры от Ростелеком. В таком случае следует воспользоваться последовательными действиями:

1. Выключить камеру из сети, после чего выждать несколько секунд.
2. Нажимается кнопка Reset сзади, осуществляется подключение к сети с удержанием ее. Когда все выполнено, следует подождать еще 10 секунд, после чего отпустить.
3. Первые две минуты светодиод будет гореть разными цветами, указывая на режимы, а спустя еще две минуты он замигает красным.
4. Если состоялся звуковой сигнал. Он указывает на то, что сброс настроек осуществлен и ожидается подключение посредством Wi-Fi сети. В противном случае следует повторить указанные выше действия.

Чтобы камеры начала работать, следует вновь предоставить ей посредством штрихкода логин и пароль для подключения и активации работы.

Особенности тарифных планов

Если приобрести камеру Ростелеком полностью за 4 990 рублей сервис «Видеонаблюдения» будет предоставлен бесплатно пользователю на протяжении первого года использования. Данный тариф будет включать в себя запись архива в течение семи дней, а также возможность хранить видеофрагменты от клиента. Трансляция будет осуществляться онлайн в скачанном мобильном приложении, а также при использовании web-кабинета пользователя.

Каждый сохраненный клип может храниться при продолжительности не более 30 минут. При этом их количество ограничено пятью. Кроме этого можно воспользоваться функцией создания скриншотов видео, а также клипов формата mp4. Чтобы получить все эти преимущества, следует обратиться в офис провайдера за приобретением оборудования до конца мая 2018 года. Когда будет завершена годовая промо-акция, ежемесячная стоимость составит всего 300 рублей.

Когда пользователь Ростелекома имеет домашний интернет или совершает подключение к нему, он может воспользоваться пакетом услуг «Видеонаблюдение + камера». Акция продлиться 24 месяца, в течение которых следует производить плату по 300 рублей. Это своего рода рассрочка, в течение которой никаких изменений тарифного плана производить будет нельзя. Начиная с 25 месяца, цена никак не поменяется, но при этом абонент получит возможность самостоятельной корректировки тарифа в том направлении, которое ему будет интересно.

Обратная связь

Если нет желания ждать ответа от специалистов, можно найти ответ самостоятельно. С этой целью и создан специальный раздел.

Часто возникающие вопросы

Стоит рассмотреть список возникающих вопросов от пользователей при использовании онлайн камеры

Читайте также:

• Приложению не удалось загрузить autofollow dll
• Приложение где можно размыть задний фон на фото онлайн
• Что значит uri в вайбере
• Приложения которые нужно удалить с android прямо сейчас
• Приложение файлы для honor 9x скачать 4pda